별대리 오더는 어떻게 수행하나요?

안녕하세요? 별기사 운영팀입니다.

 어떻게 오더를 수행하는 지 아래 화면을 참조하시기 바랍니다.

 

별기사의 배차 개념

- 고객님이 별대리 앱을 통해서 주문하거나 콜센터로 주문하는 경우 오더의 출발지 기준으로 인근 기사에게 동시에 오더 콜이 뜹니다.

- 그 오더에 대해 기사님은 바로 수락하셔서 배차완료를 받을 수도 있고, 가격이 안 맞는 경우 가격제시를 할 수 있습니다. 가격제시는 초기 추천가 이상으로만 윗방향으로만 제시가능합니다.

- 가격제시를 한 경우 35초 경매 시간 내에 최저가로 제시한 기사님이 경매시간 종료 후 최종 낙찰 배차완료됩니다.

 

배차완료 후 오더 수행

- 지도를 통해 고객님의 위치를 파악하고 고객님에게 전화를 해서 기사님이 수행함을 최종 확인합니다.

- 고객님을 만나서 운행을 시작할 준비가 되시면 반드시 '손님차탑승완료'라는 버튼을 누릅니다. 이 버튼을 눌러야만 콜당 대리운전보험이 개시되므로 기사님들께서는 반드시 '손님차탑승완료' 버튼을 눌러 주셔야 합니다.

- 고객님과의 안전한 운행 완료 후 '목적지 도착완료' 버튼을 눌러 오더를 종료하시면 됩니다.