안녕하세요? 별기사 운영팀입니다. 기존에 현금콜 정산을 위해 충전금 시스템 도입하는 과정에서 현금콜 수행에 있어서 보유 잔고 1만원의 금액이 있어야만 현금콜 오더 수행이 가능했습니니만, 2017년 3월 9일 기준으로 기사님들의 보유잔고 범위내에서 현금콜 오더 수행이 가능했졌습니다. 1) 카드 및 후불 오더콜 수행의 경우 보유잔고 없이도 오더를 잡고 수행 가능합니다. 2) 현금 오더콜 수행의 경우 기사님의 보유잔고 내에서 오더를 잡고 수행 가능합니다. 앞으로도 기사님들의 많은 관심과 부족한 부분에 대해서 많은 조언을 부탁드리며, 계속 발전할도록 노력하겠습니다. 감사합니다
안녕하세요? 별기사 운영팀입니다. 메리츠화재해상(주)에서 콜당 보험 자격 연장을 위해 재심사한 결과가 9월 22일자 오후 2시부로 프로그램에 반영될 예정입니다. 참고로 콜당 보험 자격은 보험회사에서 매 3개월 심사하여 변동사항을 반영하여 적용됩니다. 기존에 보험승인되신 기사님 중에 연장이 되신 분은 특별한 변동 사항없이 업무 수행이 가능하시며, 앱 내 설정 > 내정보에서 보험만료기간이 2016년 12월 15일로 연장되어 있습니다. 보험 자격 관련 변동사항이 있으신 일부 기사님들은 안타깝게도 보험 연장이 거절되었습니다. 그 기사님들은 9월 22일자 오후 2시부로 상태가 연장 거절로 인한 업무 불가 상태로 변경되며, 이와 관련한 충전금 환불은 별도의 공지로 진행될 예정입니다. 보험 연장 거절 관련 상세 사항..
안녕하세요? 별기사 운영팀입니다. 현금 콜 정산을 위해 충전금 시스템을 도입하는 과정에 기사님들이 많이 불편해하시고, 당사가 의도하지 않은 오해 등이 발생하는 것 같아서 내부 토의 결과 개발 리소스를 투입해 다음과 같이 변경 업데이트되었습니다. 1. 카드 및 후불 콜을 수행하는 경우 충전금이 없어도 오더를 잡고 수행 가능하도록 변경되었습니다. 2. 현금콜은 여전히 충전금이 있는 경우만 수행 가능합니다. 기존에 당사 별대리/별기사를 믿고 충전금을 입금해 주신 기사님들(탈퇴자 제외)에게는 그 믿음에 대한 감사의 표시로 이천원의 충전금을 추가 입금해 드릴 예정입니다. 특정 일자 이전 입금하신 기사님 대상이며 그 입금 기준 일자는 별도 공지 예정입니다. 다시 한번 말씀드리지만 당사는 충전금 먹튀하거나 수수료로 ..
안녕하세요? 별기사 운영팀입니다. 고객, 기사, 회사가 올바른 원칙하에 상생하는 세상을 만들어가는 정책의 첫번째로 별대리를 홍보하는 별기사님에 대한 인센티브 정책을 알려드립니다. 별기사 앱내에서 으로 들어가시면 홍보하기 라는 기능이 있습니다. 에서는 기사님별로 별대리 설치용 링크가 부여되어 보여집니다. 임의의 고객이 기사님용 설치 링크를 클릭하여 별대리 앱을 설치하고 주문하는 경우 당사 시스템이 기사님을 통해서 그 고객이 홍보된 것을 인식하여 그 고객의 완료오더 금액의 2%를 별기사 충전계좌로 입금해 드릴 예정입니다. 중요한 점은 그 고객이 최초로 주문한 오더 외에 계속 주문하는 오더에 대해서도 적립해 드립니다. 즉 기사님이 한번 누군가에게 설치시켜 앱 오더가 발생되면 지속적으로 2% 수입이 발생하는 구..
안녕하세요? 별기사 운영팀입니다. 도착지 선호 콜을 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 기사님이 복귀하시거나 특정 지역이 이동이 필요하신 경우 설정한 도착 지역 및 시간대에 콜이 발생하면 하루에 딱 한번 다른 기사님에 우선하여 콜을 배정해드립니다. 한번 배정해 드린 콜에 대해 콜을 잡지 않으신 경우에는 더 이상 우선적으로 콜이 배정되지 않습니다. 하기 화면에서 보듯이 시/도를 선택하시고 구나 동단위까지 정확하게 입력하시면 됩니다. 두개의 지역까지 설정가능합니다. 그리고 선호 지역 오더 수신 시간대를 설정합니다. 이후 최종적으로 설정값을 저장하시면 됩니다.
안녕하세요? 별기사 운영팀입니다. 별기사는 현금콜과 카드콜을 다 수용하기 위해서 기존의 프로그램 방식처럼 가상입금계좌방식의 충전금 계좌를 운영합니다. 충전금 계좌의 입출금은 아래를 참조하시기 바랍니다. 1. 충전금 계좌로의 입금 : 별기사 앱의 내의 를 선택해 보시면 '충전금 입금 가상 계좌' 란에 입금전용 계좌번호가 있습니다. 이 계좌번호로 기사님이 입급하시면 입금 금액이 충전금계좌로 입금됩니다. 이때 은행 시스템이 부과하는 수수료가 있어 입금액이 충전됨과 동시에 당사가 정한 입금수수료가 차감됩니다. 그리고 은행 전산시스템 상황에 따라 충전금 반영이 일정 시간 지연될 수 있습니다. 2. 충전금 계좌에서 출금 별기사에서는 오더 종료 후 30분내로 정산 완료되어 기사님의 충전금 계좌에 입금되거나 출금됩니다..
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